|
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И
СЕРТИФИКАЦИИ УКРАИНЫ
П И С Ь М О
N 4-10/13-3135 от 25.04.2002
Относительно разъяснения Закона Украины
"О защите прав потребителей"
В Госстандарте Украины рассмотрены ваши письма, направленные
в адрес Госстандарта Украины, Министерства экономики и по вопросам
европейской интеграции Украины, Госкомпредпринимательства Украины
относительно разъяснений статьи 18 Закона Украины "О защите прав
потребителей" ( 1023-12 ), и сообщаем следующее.
Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной,
достоверной и своевременной информации о товарах, обеспечивающей
возможность его сознательного и компетентного выбора. Информация
обязательно должна быть предоставлена потребителю до приобретения
им товара и доводиться до сведения потребителей производителем
(исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации,
прилагаемой к товарам (результатам работ, услуг), на этикетке, а
также маркировкой или другим способом (в доступной наглядной
форме), принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) или в
отдельных сферах обслуживания.
По сути поставленных вами вопросов сообщаем:
1. При маркировке товаров необходимо указывать нормативные
документы, в соответствии с которыми изготовлен товар и
требованиям которых он должен соответствовать относительно
качества и безопасности (для отечественных товаров). Указание
нормативных документов для импортных товаров не предусмотрено.
2. Данные об основных свойствах товаров - это информация
относительно функционального назначения конкретного товара и
основные его характеристики.
3. При наличии в товаре вредных для здоровья веществ
(например, содержание смолы и никотина в табачных изделиях)
сведения об их содержании наносятся на потребительскую тару.
4. В настоящее время не определено, какой именно пометкой
должна маркироваться генетически модифицированная продукция.
Законодательным актом в отношении генетически модифицированной
продукции, проект которого разрабатывается, будет предусмотрено,
каким образом должна предоставляться информация о применении
генной инженерии при изготовлении товаров.
5. Что касается условий хранения товара (независимо от места
хранения), то такие требования указываются в соответствующих
нормативных документах на каждый конкретный вид продукции.
6. Требования относительно информации о гарантийных
обязательствах производителя (исполнителя), в том числе и о
гарантийных сроках, полностью изложены в статье 13 Закона Украины
"О защите прав потребителей" ( 1023-12 ).
7. В соответствии со статьей 16 Закона Украины "О защите прав
потребителей" ( 1023-12 ) "если для безопасного использования
товаров (работ, услуг), их хранения, транспортировки и утилизации
необходимо соблюдать специальные правила, производитель
(исполнитель) обязан разработать такие правила и довести их до
продавца или потребителя, а продавец - до потребителя. <...>
Производитель (исполнитель) обязан информировать потребителя о
возможном риске и о безопасном использовании товара (работы,
услуги) при помощи принятых в международной практике обозначений".
Предоставление информации относительно правил и условий
эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
только в виде рекламных буклетов и писем будет противоречить
действующему законодательству.
8. В соответствии со статьей 13 Закона Украины "О защите прав
потребителей" ( 1023-12 ) "для лекарственных средств, пищевых
продуктов, изделий бытовой химии, парфюмерно-косметических и
других товаров, потребительские свойства которых могут со временем
ухудшаться и представлять опасность для жизни, здоровья, имущества
и окружающей природной среды, устанавливается срок годности", а в
соответствии со статьей 16 - "на товары <...>, использование
которых сверх определенного срока является опасным для жизни,
здоровья потребителя, окружающей природной среды или может
причинить ущерб имуществу потребителя, устанавливается срок службы
(срок годности). <...> Производитель (исполнитель, продавец)
должен предупреждать потребителя о наличии срока службы (годности)
товара <...>, обязательных условиях его использования и возможных
последствиях в случае их невыполнения, а также о необходимых
действиях после истечения данного срока". В соответствии со
статьей 12 "производитель (исполнитель) обязан обеспечить
возможность использования товара <...> по назначению в течение
срока его службы, предусмотренного нормативным документом или
установленного им по договоренности с потребителем, а в случае
отсутствия таких сроков - в течение 10 лет".
9. Наименование и адрес производителя импортного товара, как
и другая информация о нем, должна быть изложена на государственном
языке Украины.
10. Импортные товары, на которые отсутствуют нормативные
документы, согласно которым они изготовлены, надлежащим образом
идентифицируются и проверяются на соответствие обязательным
требованиям нормативных документов, действующих в Украине.
11. Указанная в статье 18 Закона информация предоставляется
на все товары, в том числе и мелкие сувениры.
12. В соответствии со статьей 13 Закона ( 1023-12 ) продажа
товаров, в том числе и линолеума, срок годности которых истек,
запрещается.
13. В соответствии со статьей 16 Закона ( 1023-12 )
реализация и использование товаров (в том числе импортных),
подлежащих обязательной сертификации согласно действующему
законодательству, без сертификата соответствия запрещаются.
Маркировку продукции знаком соответствия осуществляет
производитель согласно ДСТУ 2296-93 "Национальный знак
соответствия. Форма, размеры, технические требования и правила
применения".
Сообщаем, что согласно пункту 5 статьи 18 Закона Украины "О
защите прав потребителей" ( 1023-12 ) продавец не освобождается от
ответственности в случае неполучения им от производителя
(импортера) соответствующей информации о товаре.
Обращаем внимание на необходимость изучения действующего
законодательства в отношении защиты прав потребителей для
правильного его применения.
Заместитель Председателя А.Воронков
"Бухгалтерская газета", N 28, 26.05.2002 г.
|
